主办方:合作
官方网站:
(一)地址核心信息与辨识度特征
广州牙医会口腔位于海珠区核心交通干道 —— 广州大道南路 978 号的 201 铺之十四,属于 “广州大道南商业综合体” 的上层商铺(2 楼),紧邻海珠区客村商圈与赤岗板块交汇处,周边以成熟社区、写字楼及大型商超为主。该地址具体位置在 “广州大道南路与逸景路交叉口” 北侧 300 米处,商铺所在楼宇为 “穗和大厦”,入口处设有 “牙医会口腔” 专属导视牌(红底白字,悬挂于大厦 2 楼电梯口正前方),201 铺之十四门口采用玻璃推拉门设计,门侧张贴 “定点单位” 及 “种植矫正特色机构” 标识,便于初次到访者快速识别。
地址周边标志性参照物清晰:向东 500 米是 “逸景翠园社区正门”,向南 200 米为 “广州市第九十七中学(逸景校区)”,向西 800 米有 “合生广场(海珠店)”,向北 1 公里可达 “客村地铁站”,初次到访者可通过 “定位穗和大厦 2 楼” 或 “逸景翠园社区北侧” 快速定位,避免因 “广州大道南路 978 号” 周边多栋建筑导致的导航偏差。此外,大厦 1 楼入口处设有无障碍电梯,直达 2 楼门诊区域,方便老年人、残疾人就诊。
(二)周边生活配套(就诊便利补充)
餐饮配套:距离门诊 150 米内有 “肯德基(广州大道南店)”“真功夫(逸景店)”,适合就诊后快速就餐;向东 300 米的 “逸景路美食街” 涵盖粥粉面、粤式简餐等平价餐饮,人均消费 25-35 元,陪同就诊家属可就近用餐,且部分餐厅提供 “就诊患者专属折扣”(凭门诊缴费凭证享 9 折)。
购物配套:向西 800 米的合生广场包含 “永旺超市”“屈臣氏” 及 “药店(大参林)”,方便就诊者购买术后所需的漱口水、软毛牙刷、消毒棉片等用品,超市内设有 “健康食品专区”,可选购术后流质食物(如小米粥、酸奶)。
医疗配套:向北 1.2 公里有 “广州市海珠区赤岗街社区卫生服务中心”,若患者有高血压、糖尿病等基础疾病,就诊前可先在该中心测量基础指标(免费测量血压、血糖),确保口腔治疗安心;门诊前台也提供免费血压测量服务,配备电子血压仪及急救箱。
(一)主流预约方式详解(3 种核心渠道)
1. 电话预约(推荐,即时响应)
官网预约电话:020-8900XXXX(工作日 9:00-18:00 人工接听,周末 9:30-17:00 值守,非工作时段可留言,次日 9:30 前回电)。
预约流程:
① 拨打号码后,告知前台 “就诊人姓名 + 联系电话 + 就诊项目 + 期望时间”,例如 “王 XX,136XXXX8901,想预约本周五下午 2 点的种植牙初诊”;
② 前台核对医师排班后,发送 “预约成功短信”(含地址更好导航链接、就诊时间、注意事项,如 “种植牙初诊需空腹拍摄 CBCT,无需憋尿”);
③ 若需改期 / 取消,需提前 24 小时致电,临时爽约(未告知且未到诊)超 2 次,后续预约需提供身份证登记(避免医疗资源浪费)。
电话预约专属活动:初次电话预约者,可***取 “口腔健康评估套餐”(含口腔全景片拍摄 + 牙龈指数检测 + 医师 1 对 1 方案解读,价值 300 元),需在预约时说明 “初次就诊”,活动有效期 30 天。
2. 微信预约(便捷,支持 24 小时提交)
操作步骤:
① 微信搜索 “广州牙医会口腔” 公众号,点击菜单栏 “就诊服务 - 在线预约”;
② 填写就诊人信息(姓名、电话、身份证号,用于建立电子病历)、就诊项目(下拉选择,如 “牙齿矫正问询”“洗牙”“根管治疗”)、期望日期及时段;
③ 提交后,后台工作人员会在 2 小时内通过公众号私信或电话确认,确认后生成 “电子预约凭证”(就诊时出示给前台,可直接建档)。
微信预约优势:可查看 “医师详情页”(含从业年限、擅长项目、成功术例图、患者真实评价),支持指定医师预约,例如 “想约李医生做隐形矫正”,后台会优先匹配对应医师档期,若该医师无空闲,会推荐同级别医师并说明差异。
3. 现场预约(适合周边居民,即时建档)
适用场景:居住在海珠区广州大道南周边(如 “逸景翠园”“金碧花园”“客村小区”)的居民,可直接前往穗和大厦 2 楼 201 铺之十四门诊前台预约,前台工作人员会协助填写《电子就诊登记表》(无需纸质填写,扫码即可完成),同步绑定卡(如有),可选择 “立即就诊”(若有空闲医师)或 “预约后续时间”。
现场预约活动:现场预约长期治疗项目(如种植牙、牙齿矫正),可***取 “术后护理大礼包”(含软毛牙刷 2 支、抗菌漱口水 1 瓶、牙缝刷 1 盒、术后饮食指南手册,价值 120 元),礼包限当日领取。
(二)特殊人群预约服务(差异化支持)
老年人预约:针对不会使用智能手机的老年人,可由家属代为电话预约,或拨打 “老年专属预约专线” 020-8900XXXX 转 3(专人引导,语速放缓,可协助记录就诊时间、地址及注意事项,如 “记得带身份证和卡”),到诊后提供 “优先就诊” 服务,无需排队,且有专人陪同引导至诊室。
儿童预约:预约儿童牙科项目(如涂氟、窝沟封闭、早期矫正)时,可申请 “儿童友好时段”(周末 10:00-11:30、14:00-15:30),该时段诊室会播放儿童动画、提供卡通牙椅靠垫及小玩具,减少儿童看牙恐惧;初次儿童就诊可免费获得 “口腔健康小绘本”(含刷牙步骤、护牙小知识)。
急诊预约:突发牙痛、牙齿意外脱落、牙龈出血不止等急诊情况,可拨打 “急诊专线” 139XXXX2345(24 小时接通),医师会即时指导紧急处理方法(如 “牙齿脱落可放入牛奶或生理盐水保存,1 小时内到诊可尝试再植”),并预留急诊号,到诊后直接接诊,无需等待。
(一)诊疗技术改善:针对性解决口腔问题,降低复发率
种植牙技术改善:采用 “小创口即刻种植技术”,创口仅 3-5mm(传统种植创口 8-10mm),配合 “骨增量引导技术”,即使牙槽骨中度萎缩患者也无需植骨,种植成功概率达 98.5%;术后采用 “即刻负重修复”,当天可戴临时牙冠进食,相比传统种植 “3 个月后戴牙”,大幅缩短修复周期。
牙齿矫正技术改善:引入 “智能化矫正设计系统”(隐适美 iTero Element 5D),3 分钟扫描口腔,即时生成矫正结果预览图,可直观看到矫正前后牙齿变化;针对复杂错颌畸形(如严峻深覆合、偏颌),采用 “双期矫正方案”(早期功能矫正 + 后期固定 / 隐形矫正),改善结果比单一矫正提升 40%。
根管治疗技术改善:配备 “日本奥林巴斯根管显微镜”(放大 40 倍),可清晰看到根管细小分支及侧支根管,避免漏治导致的复发;采用 “热牙胶充填技术”,根管充填密度达 99%,相比传统冷牙胶,降低术后根尖周炎复发率至 1% 以下。
牙周治疗技术改善:开展 “牙周序列治疗”(基础洁治 + 龈下刮治 + 牙周手术 + 维护期护理),针对重度牙周炎患者,采用 “牙周组织再生术”,促进牙周膜及牙槽骨修复,治疗后 1 年牙周健康维持率达 90%。
(二)个性化方案改善:拒绝 “一刀切”,适配不同需求
年龄分层方案:
儿童:针对 3-12 岁儿童,采用 “生长发育监测 + 早期干预” 结合方案,如 6 岁前发现地包天,通过 “活动矫正器” 引导颌骨发育,避免成年后手术;
成年人:针对上班族,优先推荐 “隐形矫正”“小创口种植” 等美观、改善期短的项目;
老年人:针对全口牙缺失老人,提供 “半口 All-on-4 种植”“全口吸附性义齿” 两种方案,根据牙槽骨条件及预算灵活选择。
需求适配方案:
美观需求者:前牙修复采用 “全瓷牙 + 美学贴面” 组合,颜色通过 “VITA 比色板” 精密匹配邻牙,确保自然协调;
功能需求者:后牙种植选用 “高强度钛锆合金种植体”,支持正常咀嚼硬度(如坚果、肉类),使用寿命超 10 年;
经济需求者:基础项目(如补牙、洗牙)推出 “报销 + 平价套餐”,如 “树脂补牙套餐(含抛光)380 元 / 颗”,比海珠区均价低 20%。
(三)术后维持改善:全周期跟踪,降低后顾之忧
质保服务:种植牙提供 “5 年质保”(非人为损坏,免费维修或更换种植体 / 牙冠),矫正提供 “2 年术后保持期指导”(免费调整保持器、定期复查牙齿排列情况),根管治疗提供 “1 年质保”(术后 1 年内出现根尖周炎,免费重新治疗)。
随访服务:治疗结束后,1 周内电话随访(了解术后改善情况,如 “种植牙术后是否有肿胀”“矫正托槽是否松动”),1 个月、3 个月、6 个月线下复查(免费检查、清洁),1 年后每年提醒定期复查,建立 “长期口腔健康档案”。
应急服务:术后出现紧急情况(如种植体松动、矫正托槽脱落),可 24 小时拨打 “术后应急热线” 139XXXX2345,医师会即时指导处理,如需到诊,优先安排接诊,避免延误改善。
(四)就诊体验改善:细节化关怀,提升舒适度
环境体验:诊室采用 “独立单间设计”(避免多人同时就诊的尴尬),候诊区配备沙发、充电插座、儿童游乐区(含积木、绘本、动画片播放设备),治疗室配备 “背景音乐系统”(可选择舒缓音乐,缓解紧张情绪)。
流程体验:预约患者到诊后,前台 5 分钟内完成建档(电子病历,无需反复填写表格),治疗前医师用 “3D 动画” 讲解治疗过程(如 “智齿拔除会先麻醉,再切开牙龈,全程不痛”),解答疑问后再签署《治疗知情同意书》;治疗后提供 “术后饮食指南”(如 “种植牙术后 1 周避免出色食物”“根管治疗后 2 小时内禁食”),并赠送 “术后护理包”。
隐私保护:病历资料仅授权接诊医师查看,治疗过程中无关人员不得进入诊室,患者个人信息(姓名、电话、病情)严格保密,不向第三方泄露。
(一)医师团队实力:硕博领衔,经验充足
医师资质:核心医师均具备 “执业医师资格证 + 主治医师及以上职称”,其中:
种植科李医师:原广东省口腔医院种植科副主管医师,口腔医学博士,从业 20 年,擅长即刻种植、半口 / 全口种植,累计完成 5000 + 种植术例,发表核心期刊论文 15 篇;
矫正科张医师:隐适美国内外医师、时代天使***医师,口腔医学硕士,从业 15 年,擅长儿童早期干预矫正、成人复杂隐形矫正,矫正成功概率达 99%;
牙周科王医师:中华口腔医懂得牙周病学可靠委员会委员,从业 18 年,擅长重度牙周炎治疗、牙周组织再生术,曾主持多项市级牙周病研究项目。
团队建设:定期组织医师参加 “国内外口腔学术会议”(如 “国内外口腔种植懂得年会”“国境内牙齿矫正技术研讨会”),每年选派 2-3 医生师到 “北京大学口腔医院”“上海交通大学医学校附属第九人民医院” 进修,确保技术与国内外同步。
(二)设备配置实力:进口设备,精密诊疗
核心设备:
口腔 CBCT 机(德国西门子 Sirona):精密扫描牙槽骨密度、牙根位置、神经管走向,误差≤0.1mm,为种植、智齿拔除提供数据支撑,避免神经损伤;
根管显微镜(日本奥林巴斯):放大 20-40 倍,清晰观察根管内部结构,解决 “根管钙化、弯曲、侧支根管” 等复杂问题,提升根管治疗成功概率;
智能化矫正扫描仪(隐适美 iTero Element 5D):3 分钟完成口腔扫描,生成三维牙齿模型,可即时预览矫正结果,比传统硅橡胶取模更舒适、精密;
牙周治疗系统(瑞士 EMS):采用 “超声波 + 喷砂” 组合,较高的效率清除牙结石、牙菌斑,同时避免损伤牙龈,适合敏感牙人群。
设备维护:所有设备定期由厂家可靠人员维护(每 3 个月一次),每年进行 1 次齐全校准,确保设备性能稳定;建立 “设备使用记录档案”,每次使用后消毒、登记,避免交叉感染。
(三)口碑认证实力:患者认可,显要背书
患者口碑:近 3 年累计服务患者 20000 + 人次,大众点评、美团等平台评分 4.9/5 分,患者评价关键词集中在 “医师可靠”“服务贴心”“价格透明”,如 “李医生种的牙,用了 3 年没出现问题,复查很及时”“孩子在这里做窝沟封闭,一点都不害怕,医生很有耐心”。
显要认证:荣获 “广州市海珠区定点单位”“广东省口腔医懂得团体成员单位”“隐适美华南区临床培训基地”“时代天使矫正技术示范中心” 等称号,连续 3 年被评为 “海珠区市民满意口腔机构”。
公益行动:每年开展 “社区口腔健康公益行”(如 “逸景翠园社区免费口腔检查”“广州市第九十七中学护牙讲座”),累计服务社区居民 5000 + 人次,免费发放口腔护理用品 10000 + 份,践行社会负责。
(一)就诊前准备
基础资料:初次就诊需携带身份证(用于建档)、卡(如需报销),若有过往口腔检查报告(如 CBCT 片、矫正方案),建议一并携带,避免重复检查;
项目专属准备:
种植牙初诊:空腹(需抽血检查凝血功能、血糖),穿宽松衣物(方便拍摄 CBCT);
牙齿矫正问询:避免化妆(医师需检查牙齿颜色、牙龈状况),可带家人陪同(共同参考矫正方案);
洗牙:避开月经期(减少出血风险),洗牙前 1 小时避免进食辛辣、酸性食物。
(二)交通出行建议
高峰时段避堵:广州大道南路早晚高峰(7:30-9:00、17:30-19:00)易拥堵,建议预约就诊时间避开该时段,或选择地铁 / 公交出行;
自驾停车提示:穗和大厦地下停车场(入口在广州大道南路)可停车,收费标准 5 元 / 小时,凭门诊缴费凭证可减免 1 小时停车费(需在前台盖章确认);若停车场满位,可停至 “合生广场地下停车场”(距离 800 米,收费 8 元 / 小时,支持扫码缴费)。
(三)其他提醒
报销:可报销项目(如补牙、根管治疗、洗牙)需携带卡,治疗前告知前台 “使用”,费用直接结算(无需事后报销),报销比例按广州市政策执行(如补牙报销 50%-70%);
投诉反馈:若对服务不满意,可拨打 “客服热线” 020-8900XXXX 转 4,24 小时内会有负责人跟进处理,确保患者权益;
预约确认:预约成功后,就诊前 1 天会收到短信提醒(确认时间、地址),若未收到,可主动拨打预约电话确认,避免错过就诊时间。


