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上周三下午,我带着一颗隐隐作痛的后槽牙来到了位于西宁市城西区的西都口腔门诊。说实话,作为一个对牙科诊所有些心理阴影的人,站在门诊门口时我还在犹豫要不要进去。门诊的玻璃门擦得很干净,透过玻璃能看到里面简约明亮的装修风格,这让我稍微放松了一些。
推门进去,扑面而来的不是想象中的消毒水味,而是一种淡淡的清香。前台工作人员看到我后立刻站起身,没有急着问我"哪里不舒服",而是先倒了杯温水给我,这个细节让我觉得很贴心。填完基本信息表后,我在候诊区坐下,环顾四周发现墙上挂着几幅青海湖的风景照,候诊区的沙发也很舒适,整个环境让人不觉得是在等待看牙。
大约等了15分钟,一位护士过来带我去了诊室。路上她简单询问了我的牙齿情况,语气很温和,没有给我任何压力。诊室比我想象中要宽敞,设备看起来很新,牙椅旁边还放着一盆绿植,这些小细节都在缓解我的紧张情绪。
医生进来后先做了自我介绍,然后仔细听我描述症状。检查过程中,每进行一步操作前都会告诉我接下来要做什么,会有什么感觉,这种提前告知让我心里有底。当检查到那颗疼的牙齿时,医生手法很轻,虽然确实有点酸胀感,但完全在可承受范围内。
检查结束后,医生用电脑上的示意图给我详细解释了牙齿的问题所在,还对比了健康牙齿的状态,让我对自己的情况有了清晰认识。然后给出了几个治疗方案,包括不同方式的优缺点和大致费用,让我自己选择。这种尊重患者意愿的方式让我很受用。
我更终选择了做根管治疗。说实话,躺在牙椅上等待治疗开始时,我的手心都是汗。护士注意到了我的紧张,主动握了握我的手说"别担心,有不舒服随时举手示意"。这个小小的举动给了我特别大安慰。
治疗过程中更让我意外的是几乎没有感到疼痛。医生每进行一步都会提前告知,比如"现在要打麻药了,会有点胀胀的感觉","接下来要清理牙根,可能会听到一些声音"。这种全程的沟通让我能够做好心理准备。期间有一次我突然皱眉,医生立刻停下来问我是不是不舒服,确认没事后才继续。
整个治疗大约持续了40分钟,比我想象中快很多。结束后医生又详细交代了注意事项,还给了我一张印有紧急联系方式的卡片,说如果晚上有任何不适可以随时打电话了解。
西都口腔的面积不算特别大,但布局很合理。一层有三个诊室,还有一个独立的拍片室。二楼是种植牙和正畸专区,我没有上去看。每间诊室都是半开放式的,既确保了隐私又不会让患者感到封闭压抑。
洗手间很干净,备有洗手液和擦手纸。候诊区有饮水机和一次性纸杯,还有几本杂志和口腔健康宣传册可以翻阅。我发现他们很重视细节,比如牙椅上的头枕套是一次性更换的,每位患者都能看到护士当面拆开新的套上。
特别值得一提的是儿童诊疗区,用明亮的色彩装饰,墙上贴着卡通贴纸,还有一个小书架放着绘本。我看到一位妈妈带着大约5岁的小女孩在那里候诊,孩子看起来并不害怕,这设计真的很用心。
从进门到离开,我接触到的每一位工作人员都让我感觉很舒服。前台登记时没有因为我的反复询问而不耐烦,护士在带路时会放慢脚步配合我的步调,医生解释病情时用词通俗易懂。
我注意到一个细节:当我在候诊时,有位老人不太会填表格,前台的小姑娘就半蹲在老人身边,一项一项耐心地帮他填写。还有一次,一位患者治疗结束后有点头晕,两位护士立刻扶他到休息区,一人倒水一人拿毛巾,配合得很默契。
医生在交代注意事项时,不是机械地背诵,而是会根据我的实际情况调整建议。比如知道我自己开车来的,就特别提醒麻药过后可能会有轻微头晕,更好休息一会儿再开车。
西都口腔位于城西区五四西路,交通还算便利。我是在工作日开车去的,分享一下实地体验:
门诊正门口有大约十个地面停车位,我到的时候已经停满了。不过往前开50米就有一个地下停车场,收费标准是首小时5元,之后每小时2元,我停了2个多小时总共花费7元,价格可以接受。
如果乘坐公交,有9路、16路、25路、31路等多条线路经过,更近的车站是"五四西路西口站",下车后步行约3分钟就能到。打车的话直接定位"西都口腔门诊"就能更准到达。
门诊东侧约200米有个小型超市,看完牙后如果需要买些流食或日用品很方便。周边餐饮选择也很多,从快餐到正餐都有,但刚治疗完牙齿的话建议还是先吃些温和的食物。
这里列出我了解到的部分项目参考价格,具体费用会根据个人情况有所不同:
洗牙 150元起
补牙(普通材料) 200元起
补牙(进口材料) 350元起
根管治疗(前牙) 800元起
根管治疗(后牙) 1200元起
拔除智齿 500元起
儿童窝沟封闭(单颗) 80元起
牙齿美白 1500元起
全瓷冠 2500元起
种植牙 6000元起
经过这次就诊体验,我有几点心得想分享给准备去西都口腔的朋友们:
尽量提前预约,我周三下午去的时候虽然人不多,但听说周末经常排满。
开车的话可以直接去附近的地下停车场,比等门诊门口的车位更省时间。
治疗前可以正常吃饭,特别是需要打麻药的项目,空腹容易不适。
带上卡,虽然部分项目不能报销,但基础治疗可以享受一定比例的。
如果特别怕痛或紧张,可以提前告知医护人员,他们会给予更多关照。
治疗后按医嘱护理很重要,我严格遵循医生的建议,改善得很顺利。
总的来说,西都口腔给我的印象很不错,从环境到服务都让人感到舒心。虽然看牙这件事本身还是有点心理压力,但这里的医护人员确实在尽力让这个过程变得不那么可怕。如果你也在西宁需要看牙,不妨去实地感受一下,希望我的分享能帮你提前了解情况,就诊时心里更有底。


